Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de Déjalo a la IA (dejaloalaia.com), servicio de Adrián Eduardo Chesanouski, CUIT 20-24641082-9. Al crear una cuenta los aceptás. Contacto: hola@dejaloalaia.com.

El servicio

Déjalo a la IA conecta el WhatsApp de tu comercio con AIA, un asistente de inteligencia artificial que responde consultas con la información que cargás, ayuda a armar pedidos y deriva a tu equipo lo que necesita una persona. Incluye un panel web para configurar el negocio, atender conversaciones y gestionar pedidos.

Tu cuenta

• Sos responsable de la información que cargás (productos, precios, horarios, políticas) y de mantenerla actualizada: AIA responde con esos datos.
• Cuidá el acceso a tu cuenta y a los usuarios de tu equipo.
• Tenés que tener derecho a usar el número de WhatsApp que conectás.

Cómo conectar WhatsApp

• API oficial de WhatsApp (Meta): el número queda conectado a través de tu propia cuenta de WhatsApp Business. Meta cobra los mensajes que excedan su cupo gratuito mensual directamente a tu cuenta, según sus tarifas vigentes. El panel te muestra cuántos mensajes llevás en el mes.
• Conexión por código QR o de vinculación: no es un método oficial de WhatsApp. WhatsApp puede restringir o desconectar números conectados así, y ese riesgo lo asumís al elegirla.

Planes, prueba y pagos

• Podés probar el servicio 14 días sin tarjeta.
• Los planes se cobran por mes, por adelantado, con Mercado Pago o PayPal. Los precios vigentes están en Precios.
• Podés cancelar cuando quieras; el servicio sigue hasta el final del período pago y no se renueva.
• Garantía del primer mes: si en tu primer mes pago AIA no atiende bien a tus clientes, escribinos dentro de ese mes y te devolvemos lo que pagaste por él.

Límites de la inteligencia artificial

AIA puede equivocarse. Por eso no confirma pagos por su cuenta (un pago cuenta cuando Mercado Pago lo aprueba o tu equipo lo registra) y deriva a tu equipo los reclamos, cobros y casos especiales. Revisá las conversaciones y pedidos que tu equipo confirma. No somos responsables por decisiones comerciales tomadas solo sobre la base de una respuesta automática.

Uso aceptable

No podés usar el servicio para enviar spam, contenido ilegal o engañoso, ni para incumplir las políticas de WhatsApp y Meta. Podemos suspender cuentas que lo hagan.

Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores (WhatsApp, Meta, los modelos de inteligencia artificial o el servidor). Te avisamos cuando podemos anticiparlo.

Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de arriba y avisamos a los comercios con anticipación cuando el cambio sea importante. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa de defensa del consumidor.